De kennis hebben we, de klanten ook. Jij bent als ervaren Servicedesk Medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten en je staat ze dagelijks vriendelijk en vakkundig te woord. Je bent geduldig, servicegericht en komt snel met een oplossing zodat de klant weer vlot aan het werk kan!
Wat ga je doen bij ons?
Samen met een fantastisch team adviseer je mooie MKB-organisaties tot grote klanten op het gebied van écht moderne cloudoplossingen en hun migratievraagstukken.
De ene keer is dat een klein advocatenkantoor, de andere keer een groot drinkwaterbedrijf met 70 locaties.
Jij bent een ondernemende IT-pro met enkele jaren ervaring die zijn of haar weg weet te vinden op de Servicesdesk. We worden geprezen voor onze klantvriendelijkheid en korte oplostijden, waar problemen vaak al direct aan de telefoon door jou worden opgelost.
We kennen onze klanten en vragen niet om klantnummers. We zijn immers persoonlijk en begrijpen dat als klanten ons bellen, ze snel geholpen willen worden.
Je staat dan ook dagelijks klaar om ze te ondersteunen. Uiteraard heb je collega’s achter je om je te helpen waar nodig. Als Servicedesk medewerker blijf je je verantwoordelijk voelen voor het gemelde incident of change totdat deze gezamenlijk is opgelost en de klant tevreden is. Daar doen we het voor!
Je voelt je comfortabel in een groeiende organisatie waar ondernemerschap, teamspirit en humor de boventoon voert.
Hebben we je al enthousiast gemaakt?
Wij bieden jou:
- een uitstekend salaris;
- maandelijkse vergoeding voor lunch, fitness, plus bijdrage aan een goed pensioen;
25 vakantiedagen; - Een premium laptop en bijdrage voor mobiele telefoon;
- Je werktijden zijn volgens het rooster, in de regel op kantoor en soms bij de klant;
- Interne begeleiding en certificeringsmogelijkheden zoals Microsoft 365 (een vereiste om te halen bij ons als je die certificering nog niet hebt)
Maar vooral: Wij hechten aan presteren in teamverband en een goed werkklimaat. Een baan als hobby, in een team met 21 echt écht leuke IT Engineers. Onder werktijd, maar ook erbuiten met teamuitjes, borrels en evenementen.
Wat vragen we van jou?
- Relevante werkervaring op de Servicedesk
- Jij hebt een sterke drive voor innovatie, je wil jouw kennis vergroten en verder ontwikkelen als Servicedesk medewerker. Dit maakt jou echt onmisbaar:
- Je spreekt vloeiend Nederlands (ivm telefonisch klantcontact)
- Kennis van Desktop Online omgevingen (niet vereist, wel een pré);
- Ervaring met gebruikersondersteuning voor Microsoft 365;
- Een paar jaar ervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
- Minimaal MBO/HBO denk- en werkniveau;
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
Wat Aumatics anders maakt als Cloud System Integrator
Bij Aumatics geen strakke protocollen of dwingende structuur. Wij halen onze energie uit de informele werksfeer, humor en enthousiasme. Nieuwe innovaties in de IT, producten en uitdagingen: ze intrigeren ons en ze zetten ons op het spoor voor écht eigentijdse IT Services voor onze klanten.
Groei jij mee als Servicedesk medewerker?
Mis deze kans niet! Solliciteer direct. We reageren snel op jouw sollicitatie voor Servicedesk medewerker.
Als je hier enthousiast van wordt, of, wanneer je hier meer informatie over wilt, neem dan contact met ons op!
Bel naar 085 489 12 40 of 06 143 321 21 en vraag naar Nicole Huisman of richt je e-mail aan n.huisman@aumatics.nl.
Of nodig jezelf uit voor een (virtuele) kop koffie-afspraak met onze technisch specialist Ralf. Hij vertelt je graag alles over deze functie.
